Поддръжката е услугата, която хората плащат най-неохотно и оценяват най-късно. Обикновено в деня, в който сайтът падне.
Затова да я разгледаме като бизнес разход, а не като застраховка за спокойствие.
Реалните цени в България
| Ниво | Месечно | За кого |
|---|---|---|
| Базово | 20 – 35 € | малък сайт, който рядко се променя |
| Средно | 40 – 70 € | активен бизнес сайт с редовни промени |
| Разширено | 80 – 150 € | магазин или сайт като основен канал |
| Магазин с обем | 150 € нагоре | много продукти и интеграции |
| Без абонамент | 30 – 60 €/час | при заявка, по наличност |
Ако някой ти иска 15 € месечно, попитай какво точно прави. Обикновено отговорът е автоматичен ъпдейт и нищо повече. Ако ти иска 200 € за сайт с 5 страници, попитай същото.
Какво трябва да има в един пакет
Без тези пет неща абонаментът е кухо число.
Обновявания на ядро, тема и плъгини. Не автоматични. Ръчни, с проверка след това дали нещо се е счупило. Автоматичните ъпдейти чупят сайтове редовно и никой не забелязва седмица.
Резервни копия с история. Едно копие не е резервно копие. Ако вчерашното вече съдържа проблема, ти трябва миналата седмица. Минимум 30 дни назад и копие извън сървъра.
Мониторинг на достъпност. Ако сайтът падне в събота, някой трябва да разбере преди клиентите ти.
Защита и проверка за зловреден код. WordPress е най-атакуваната платформа, просто защото е най-разпространената. Повечето атаки са автоматични и търсят стари версии.
Часове за промени. Тук е реалната стойност за повечето хора. Нов текст, нова снимка, нова секция, добавен продукт. Без включени часове всяка дреболия е отделна оферта и отделен разговор.
Какво обикновено не влиза
“SEO поддръжка” в базов пакет най-често значи, че плъгинът е обновен. Не значи, че някой работи по позициите ти.
“Оптимизация на скоростта” при пускането е еднократна. Ако след година си качил 40 снимки по 4 мегабайта, това е нова работа.
Големи промени по дизайна не са поддръжка. Нова страница, нов раздел, редизайн на начална страница са отделен проект.
Абонамент или на час
Проста сметка. Ако средно ти трябват над два часа работа месечно, абонаментът е по-евтин. Ако ти трябва по нещо на три месеца, плащай на час.
Има само един случай, в който абонаментът има смисъл дори при нула промени: когато сайтът ти носи пари. Магазин, който е офлайн 8 часа, губи повече от годишната цена на поддръжката.
Въпроси, които да зададеш преди да подпишеш
- Колко часа промени са включени и прехвърлят ли се неизползваните.
- Колко бързо отговаряте при спрял сайт.
- Къде се пазят резервните копия и колко назад.
- Ако спра абонамента, получавам ли всички достъпи.
- Влиза ли възстановяване след проблем или е допълнително.
Последният е важен. Някои пакети покриват профилактика, но взимат отделно за реалната авария.
Ако искаш да видиш какво точно се случва при липса на поддръжка, виж какво се случва с WordPress сайт, който никой не поддържа.
Нашите пакети
ГРИЖА 30 €/месец. Обновявания, седмични копия, мониторинг, 30 минути промени.
ПАРТНЬОР 80 €/месец. Всичко отгоре плюс дневни копия и 2 часа промени месечно.
РАСТЕЖ 150 €/месец. 5 часа промени, месечен отчет, текуща SEO работа, консултация.
Без пакет работим на 35 €/час по график. Договорът е за 12 месеца, а при еднократно плащане два месеца са безплатни.